Nutzungsbedingungen

Zugang zur Plattform

Um unsere Kurse nutzen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen und genaue Informationen angeben. Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten und alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.

Der Zugang zu bestimmten Kursinhalten erfolgt nach Ihrer Anmeldung und Bezahlung der entsprechenden Kursgebühren. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unseren Diensten nach eigenem Ermessen einzuschränken oder zu beenden, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen.

• Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um sich zu registrieren
• Ihre Anmeldedaten dürfen nicht mit anderen geteilt werden
• Sie sind verpflichtet, uns über unbefugten Zugriff zu informieren
• Mehrere Konten für dieselbe Person sind nicht gestattet

Kursinhalte und Lizenzen

Alle Kursmaterialien, Videos, Texte, Grafiken und andere Inhalte auf unserer Plattform sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Zenalique oder unseren Lizenzgebern. Sie erhalten eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur persönlichen Nutzung der Kursinhalte für Bildungszwecke.

Sie dürfen die Inhalte nicht kopieren, verbreiten, modifizieren oder für kommerzielle Zwecke nutzen. Das Herunterladen von Videos oder Materialien ist nur dort gestattet, wo wir ausdrücklich eine Download-Option bereitstellen. Verstöße können zur sofortigen Sperrung Ihres Kontos führen.

Zahlungen und Rückerstattungen

Die Kursgebühren werden vor Kursbeginn klar angezeigt. Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungen können über die auf unserer Plattform angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

Wir bieten eine 14-tägige Zufriedenheitsgarantie ab Kaufdatum. Wenn Sie innerhalb dieser Frist mit einem Kurs nicht zufrieden sind, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Nach Ablauf dieser Frist sind Rückerstattungen nicht mehr möglich, es sei denn, technische Probleme verhindern den Zugang zu den Kursinhalten.

• Rückerstattungsanträge müssen schriftlich per E-Mail erfolgen
• Die Bearbeitung dauert in der Regel 5-7 Werktage
• Teilweise abgeschlossene Kurse sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, wenn mehr als 50% der Inhalte abgerufen wurden
• Rabattaktionen können besondere Bedingungen haben

Nutzerverhalten und Gemeinschaftsstandards

Unsere Lernplattform lebt von einer respektvollen und konstruktiven Community. Wir erwarten von allen Nutzern ein professionelles Verhalten in Diskussionsforen, Kommentaren und direkter Kommunikation mit anderen Lernenden oder Dozenten.

Verboten sind belästigendes Verhalten, Diskriminierung, Spam, die Verbreitung falscher Informationen oder jegliche Aktivitäten, die gegen geltendes Recht verstoßen. Wir behalten uns vor, Inhalte zu entfernen und Nutzer zu sperren, die gegen diese Standards verstoßen.